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स्प्राउट पिकर स्थापित करने में बिक्री इंजीनियर के असफल होने के बाद 25 साल का अनुभव कैसे हो सकता है 2018-12-06 08:45:23

"हाय, एडम्स, एक बुरी खबर। आपका।"स्प्राउट पिकरकाम नहीं करता है, हम करेंगेस्प्राउट पिकरआपको वापस भेज दिया गया है और हम अपना पैसा वापस चाहते हैं! "


मुझे लगता है कि कोई भी बिक्री इस तरह से कुछ सुनना नहीं चाहती, न ही मैं। बेशक, मैंने यह कहने की हिम्मत नहीं की "ठीक है, कोई बात नहीं, आप उन्हें वापस भेज सकते हैं और मैं भुगतान को वापस करने की व्यवस्था करूंगा।" अगर मैंने ऐसा किया, तो मुझे परेशानी होगी क्योंकि मेरे बॉस कहेंगे "आप छोड़ सकते हैं जैसे ही स्प्राउ पिकर घर वापस आए, उन सभी की डिलीवरी से पहले अच्छी तरह से जांच की गई और यह कैसे संभव है कि अब उनमें से कोई भी काम कर रहा है? "


विवाद को हल करने के लिए, मेरा पहला सवाल यह है कि "क्या आपके इंजीनियर को स्प्राउट पिकर इंस्टॉलेशन में किसी भी तरह की मदद की जरूरत है?


उत्तर है "हमारा इंजीनियर 25 साल से अधिक समय से इंजेक्शन मोल्डिंग मशीन की मरम्मत कर रहा था, उसे पता नहीं था कि स्प्राउट पिकर कैसे स्थापित किया जाए?" और प्रश्नों की एक सूची प्रदान करें जिनमें शामिल हैं:


1. मानक eu67 इंटरफ़ेस में 32 सिग्नल हैं, आप कैसे हैंस्प्राउट पिकरकेबल में केवल 16 तार हैं?

2. आपके स्प्राउट पिकर में इमरजेंसी स्टॉप दोनों तरह से कैसे नहीं हो सकते?


यह स्पष्ट करना आसान है कि क्योंswitekएक ६ eu इंटरफ़ेस के साथ स्प्रू पिकर केवल १६ तार प्रदान करता है क्योंकि स्प्राउट पिकर इंजेक्शन मोल्डिंग स्वचालन के लिए कम लागत वाला वायवीय रोबोट है। इसमें इंजेक्शन मोल्डिंग में केवल पिक और मूल कार्य है। लागत को कम करने के लिए, लगभग सभी स्प्रू पिकर निर्माण दुनिया में सबसे छोटे महत्वपूर्ण सत्यापन सिग्नल निषिद्ध हैं। और यूरो 12 और एशिया मानक दोनों के लिए दोनों तरह से आपातकालीन रोक केवल एक वैकल्पिक मानक है।


ग्राहक की मांग को अच्छी तरह से समझें,switekइंजीनियरिंग विभाग ने नया वायरिंग आरेख प्रदान किया और 32 तारों और विस्तृत संशोधन निर्देश के साथ रिले और नई केबल वितरित करने की व्यवस्था की। एक सप्ताह बाद, हमारे ग्राहक से वापस फ़ीड अभी भी है "यह काम नहीं करता है, हमने उन्हें आपके पास वापस भेज दिया है और हम अपना पैसा वापस चाहते हैं।"


मेल के बाद मेल के साथ, हमारे ग्राहक हमें एक इंजीनियर को इनकार करने के लिए भेजने का अंतिम मौका देने के लिए सहमत हुए। यदि स्प्राउट पिकर काम करता है, तो सब कुछ ठीक है; यदि नहीं, तो चीन को वापस लेने के लिए और पैसे वापस करने के लिए स्प्राउ पिकर है। स्विटेक अंतरराष्ट्रीय विभाग की उम्मीद के साथ, संलग्न है। बिक्री इंजीनियर के बाद हमारे वरिष्ठ, लियू, इनकार करने के लिए भाग गए।

2013 में switek में शामिल हुए, eng। liu 5 से अधिक वर्षों के लिए बिक्री के बाद सेवा इंजीनियर के रूप में काम कर रहा था, प्रस्थान से पहले, मैंने उससे पूछा कि वह सब कुछ तैयार है? आप जानते हैं कि यह हमारा अंतिम मौका है। " उसने मुझे जो बताया वह था: "कोई बात नहीं, एक स्प्राउट पिकर।" लेकिन उन्हें इस बार स्टंप किया गया था, इंजेक्शन मोल्डिंग मशीन के यूरोप67 मॉड्यूलर ने dc24v पावर इनपुट का अनुरोध किया था जो कि यूके 67 में एक मानक विकल्प नहीं है।

आरेख के ऊपर हम देख सकते हैं कि इंजेक्शन मोल्डिंग मशीन का za9 dc24v पावर इनपुट का अनुरोध करता है, लेकिन सुरक्षा चिंता के लिए हम रोबोट और ईएम दोनों एक दूसरे को पृथक किए गए किसी भी मॉड्यूल को बिजली आपूर्ति इकाई देंगे। स्प्रू पिकर / रोबोट सिग्नल को चालू करने के लिए बिंदु a9 से एक स्विच प्रदान करेगा, लेकिन यहां, dc24 का अनुरोध किया गया है। switek इंजीनियरिंग टीम की मदद से, eng। अंत में एक निष्कर्ष के रूप में एक समाधान खोजने के लिए:



सावधानी: उपकरण खतरा।



मानक eu67 इंटरफ़ेस के साथ एक समग्र के लिए मॉड्यूलर की बिजली की आपूर्ति रोबोट से अलग हो जाएगी। लेकिन लागत में कमी के उद्देश्य के लिए कुछ पूर्ण निर्माता के पास एक मानक घटक के रूप में eu67 मॉड्यूलर शामिल नहीं है, लेकिन रोबोट को za9 को dc24v बिजली की आपूर्ति करने और gc9 को zc9 के रूप में अनुरोध किया है। sw25 सिग्नल को चालू करने के लिए एक स्विच प्रदान करेगा, लेकिन ईएमई अपने यूरोप67 मॉड्यूलर को बिजली की आपूर्ति करने के लिए उत्तरदायी होगा। इंजेक्शन मोल्डिंग मशीन को नुकसान से बचने के लिए कृपया ध्यान से देखें।


अंत में, मैं एक वीडियो साझा करना चाहूंगा कि कार्यशाला में हमारा स्प्राउट पिकर कैसे काम कर रहा है। 2006 में बाजार में पहला स्प्रू पिकर डालने के बाद से, स्वितेक स्प्रू पिकर अपने 13 वें जन्मदिन पर काम कर रहा है। 13 वीं वर्षगांठ पर स्वागत करने के लिए, हम जो वादा करना चाहते हैं वह यह है: आप जहां भी हैं, जैसे ही आप स्वित्स्क से एक रोबोट खरीदते हैं, हम इसे चालू रखेंगे, हालांकि यह केवल एक स्प्राउट पिकर है।



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